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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車構(gòu)造維修 2016年09月16
一輛行駛里程約15萬km、搭載iUR-FE發(fā)動(dòng)機(jī)的雷克薩斯GX400 SUV。用戶反映:該車前一天行駛的時(shí)候出現(xiàn)水溫高的情況,儀表的水溫顯示都快到紅線了,且多功能顯示屏內(nèi)顯示檢查水溫高。但是今天行駛并沒有出現(xiàn)水溫高的情況,要求檢查之前水溫高的原因,以防再次出現(xiàn)水溫高的情況。
檢查分析:車輛到店后,維修人員觀察儀表水溫正常,車輛無任何異常。將發(fā)動(dòng)機(jī)艙蓋打開,檢查補(bǔ)水壺的液位,在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),并沒有缺少冷卻液的情況。起動(dòng)車輛,將發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速穩(wěn)定在2 000 r/min左右一段時(shí)間,并沒有再次出現(xiàn)水溫高的情況。
接下來,維修人員使用故障診斷儀進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng),無任何故障代碼,觀察數(shù)據(jù)流,發(fā)現(xiàn)水溫在92℃左右,正常。該車采用的是液力禍合器風(fēng)扇,觀察風(fēng)扇可以正常運(yùn)轉(zhuǎn),風(fēng)扇的葉片無任何損壞,上路試車,無任何異常情況。
再次詢問用戶當(dāng)時(shí)發(fā)生水溫高的時(shí)候,車輛所處于的狀況。用戶回憶當(dāng)時(shí)準(zhǔn)備去景點(diǎn)游玩,且在市區(qū)行駛了大約30 min,走走停停,室外溫度較高,達(dá)到30℃左右,且一直開著空調(diào),在快到達(dá)目的地的時(shí)候,導(dǎo)航提示水溫高。但是在回來的時(shí)候,又沒有出現(xiàn)水溫高的情況。
根據(jù)用戶所描述的情況,維修人員初步分析該車可能的故障原因包括:節(jié)溫器間隙性打開、冷卻液不足、水箱蓋故障、水箱臟污。因?yàn)楣收蠜]有再現(xiàn),于是維修人員準(zhǔn)備從這4點(diǎn)著手進(jìn)行檢查。
首先將車輛停放一段時(shí)間后,起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),此時(shí)使用故障診斷儀進(jìn)入發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)觀察數(shù)據(jù)流,發(fā)現(xiàn)當(dāng)水溫達(dá)到87℃左右時(shí),其溫度會(huì)一直在87~85℃之間游走,說明節(jié)溫器可以正常打開,因?yàn)楫?dāng)節(jié)溫器打開之后,會(huì)有部分冷卻液流進(jìn)來,會(huì)導(dǎo)致其溫度有所下降。為了準(zhǔn)確判斷,維修人員還是將節(jié)溫器拆下,進(jìn)行了測(cè)試,最終判斷無任何異常。
然后,觀察冷卻液狀態(tài),無任何異常。將水箱蓋打開后,添加冷卻液,發(fā)現(xiàn)水箱內(nèi)部不缺少冷卻液。檢查水箱蓋,密封墊良好,無任何損壞。接著就重點(diǎn)檢查水箱,觀察冷凝器的表面,沒有特別臟污的情況,觀察水箱的背面,也沒有特別臟污的情況。初步檢查未見任何異常。
考慮到用戶是在擁堵的市區(qū)長(zhǎng)時(shí)間行駛的工況下出現(xiàn)水溫高故障,很有可能就是散熱不良導(dǎo)致,因?yàn)榭蛻粼诨貋淼耐局,并沒有出現(xiàn)水溫高的情況,當(dāng)時(shí)車輛沒有出現(xiàn)堵車且車速也比較快,而且之后這幾天的使用也沒有水溫高的情況。所以懷疑水溫高應(yīng)該和當(dāng)時(shí)的天氣的溫度、車速和發(fā)動(dòng)機(jī)的負(fù)荷存在一定的關(guān)聯(lián)。
該車采用的是液力偶合風(fēng)扇,不可能因?yàn)轱L(fēng)扇故障導(dǎo)致水溫高,因此維修人員還是將檢查重點(diǎn)放在水箱上。將車輛舉升,觀察水箱的臟污情況,可以很明顯的看到冷凝器和水箱的中間有比較嚴(yán)重的臟污情況,決定將水箱拆下來進(jìn)一步檢查。將水箱拆下后,最終發(fā)現(xiàn)水箱的正面有大量的臟污附屬在水箱表面,導(dǎo)致車輛在低速下且室外溫度高的時(shí)候造成水箱散熱不良,最終導(dǎo)致水溫高。而在中高速的情況下,風(fēng)速對(duì)水箱的散熱有一定幫助,所以水溫會(huì)顯示正常。
故陳排除:徹底清洗水箱,裝復(fù)后交車給用戶使用,一段時(shí)間后對(duì)用戶跟蹤回訪,確認(rèn)未再出現(xiàn)水溫高故障。
回顧總結(jié):對(duì)于用戶所反映的故障現(xiàn)象,需要有詳細(xì)的問診,這點(diǎn)很重要,嚴(yán)格采用5W2H的方法,對(duì)提高一次性修復(fù)率和準(zhǔn)確判斷故障有很大幫助。
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