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汽配110網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 2009-4-9 1
【正文】 2月25日,繼續(xù)有三位來自4S店的車天下“金牌師傅”做客本報滾動直播室,通過大洋網(wǎng)在線網(wǎng)絡(luò)視頻直播與車主交流相關(guān)汽車品牌的保養(yǎng)維修常識,同時對車主提出的問題進行解答。以下我們節(jié)選部分精彩修車案例與各位車主分享。 第二期坐鎮(zhèn): 曾慶軍 廣州本田第一店售后服務(wù)部 車間主任 羅海森 東風(fēng)本田恒通達4S店 機電組組長 焦點1:有車主問,修完車之后發(fā)現(xiàn)里程表無端多了一些公里數(shù),認(rèn)為維修店師傅是不是有用自己的車干私事。在這方面是怎么規(guī)定的? 陳師傅:在修車過程中肯定會試車,由此導(dǎo)致客戶車輛的公里數(shù)增加,但是一般會控制在個位數(shù)左右。東風(fēng)本田會對修車時試車的路線有強制的規(guī)定,并且試車也不能超時。 曾師傅:都有試車路線和時間的規(guī)定。一般在4S店附近規(guī)劃一個專門的試車路線,主要通過路試看故障在哪里,規(guī)劃的路段包含了各種路況。同時,廣州本田品牌對此有很規(guī)范的里程記錄,如果車修好出廠的時候公里數(shù)增加,就必須要讓客戶了解到增加的里程數(shù)是怎么產(chǎn)生的。 焦點2:有車主說,他的雅閣一直加93號油,在還剩下20升左右的時候,朋友拿去開又加了97號油,這樣“混”著用會不會對車有影響?換不同的油品,要不要為愛車“洗缸”? 曾師傅:一般來說,這兩種油混在一起,實際影響不是很大。因為93號油和97號油主要的區(qū)別在于成分比例不一樣,比如說93號某一個成分是20%,97號同樣的成分是40%,綜合起來變成30%,短期來說不會對車輛有很大的影響。 第二個問題,拿雅閣來說,廠家規(guī)定此車加93號以上油品,兩種油都可以使用,正如上面所說不需要“洗缸”,但是不建議車主長期都如此頻繁更換使用不同油品。 焦點3:一位車主關(guān)心車的載重問題。他說試過一次載了四個人,兩個110公斤左右,兩個80公斤左右,自己65公斤,兩個大塊頭都坐在后排,不知這樣對后避震器是否有大的損害? 曾師傅:一般來說,載重越重,油耗需要越多,但是對于減振器只要不超出它的范圍,是不會造成損傷的。車子都有載重重量規(guī)定,一次兩次影響不會太大,但是如果長時間超過車輛規(guī)定的載重量,肯定對減振器有影響。 |
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