當(dāng)前位置:汽車(chē)配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽修知識(shí) >> 有附加條件 這幾種情況汽車(chē)不保修 |
汽配110網(wǎng) 俠名 汽修知識(shí) 2008-1-9 1
【正文】 市場(chǎng)報(bào) 作者:宗和 不少車(chē)主對(duì)“保修期”這一概念的認(rèn)識(shí)僅限于“幾年和多少公里”這兩個(gè)數(shù)字,而對(duì)于其中的細(xì)節(jié)規(guī)定卻似懂非懂。這里我們通過(guò)幾個(gè)具體的案例,讓你對(duì)汽車(chē)保修的附加條件有個(gè)全面的了解,以免自己利益受損或陷入索賠糾紛。 易損件出現(xiàn)故障 拒保案例:最近,吳先生發(fā)現(xiàn)自己車(chē)子的雨刮器磨損挺厲害,于是便去4S店要求免費(fèi)更換,卻被告知該部件不在保修范圍內(nèi),需要自掏腰包。吳先生有點(diǎn)不明白,自己的車(chē)開(kāi)了不到半年,不是說(shuō)好保修“兩年或6萬(wàn)公里”嗎?為什么要把雨刮器這類(lèi)零部件排除在外呢? 專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):由于目前國(guó)家沒(méi)有汽車(chē)三包的相關(guān)規(guī)定,一些易損件如玻璃、燈泡、雨刮、剎車(chē)片等通常很難界定是由于車(chē)主使用不當(dāng),還是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞,因此廠家一般不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任,或采取縮短保修時(shí)限的做法。 特別提醒:汽修專(zhuān)家提醒車(chē)主,在保修期內(nèi)尤其要注意易損件的保修期限。不同品牌車(chē)型的質(zhì)保范圍各有不同,所以,車(chē)主應(yīng)仔細(xì)參考汽車(chē)保養(yǎng)手冊(cè)上的相關(guān)規(guī)定,以明確自己的權(quán)益。 未按規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng) 拒保案例:張小姐去年8月買(mǎi)了車(chē),按照該車(chē)《保養(yǎng)手冊(cè)》規(guī)定,首次保養(yǎng)后,應(yīng)該每跑5000公里做一次定期保養(yǎng)。但由于自己的疏忽,直到車(chē)子過(guò)了保養(yǎng)里程,張小姐仍渾然不覺(jué)。前不久車(chē)子發(fā)動(dòng)機(jī)出了點(diǎn)問(wèn)題,張小姐去4S店維修時(shí),被告知需要自己出錢(qián),原因是“未按規(guī)定進(jìn)行定期保養(yǎng)則視為自動(dòng)放棄質(zhì)量擔(dān)保權(quán)”。 專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后,如果不在規(guī)定里程內(nèi)到4S店做定期保養(yǎng)維護(hù),并使用指定的機(jī)油或原廠配件,車(chē)子很可能因此出現(xiàn)問(wèn)題,這種情況下,即便是在保修期內(nèi),商家也只能向用戶(hù)提供有償維修。 特別提醒:除了按規(guī)定里程進(jìn)行保養(yǎng)外,新車(chē)在保修期內(nèi)一定要到廠家指定的特約維修站或4S店進(jìn)行保養(yǎng),切不可貪圖便宜選擇路邊店或廉價(jià)機(jī)油配件,以免“揀了芝麻丟西瓜”。 私自改裝車(chē)輛 拒保案例:石先生是位汽車(chē)改裝“發(fā)燒友”,買(mǎi)車(chē)后不久,他便迫不及待地將自己的愛(ài)車(chē)送去汽車(chē)改裝店進(jìn)行全面“升級(jí)”。除了加裝大包圍和氙氣大燈外,還更換了排氣管全段以及發(fā)動(dòng)機(jī)的火花塞、燃油增壓器和冬菇頭等,以提升動(dòng)力性能。前些日子,車(chē)子頻頻出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)怠速抖動(dòng)、熄火,由于石先生的改裝已涉及改動(dòng)車(chē)輛動(dòng)力總成,該品牌4S店拒絕為其免費(fèi)維修。 專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):此類(lèi)改裝車(chē)輛他們一般會(huì)區(qū)別對(duì)待,如果車(chē)子的故障和改動(dòng)項(xiàng)目無(wú)直接關(guān)聯(lián),又未出保修期,他們也會(huì)免費(fèi)為用戶(hù)維修。但同時(shí)專(zhuān)家也提醒車(chē)主,保修期內(nèi)最好不要擅自進(jìn)行任何形式的改裝,以免出現(xiàn)問(wèn)題后被商家抓住把柄、推卸責(zé)任。 特別提醒:有些品牌的保修條款中還規(guī)定,如果用戶(hù)擅自改變車(chē)輛的用途,用于出租、租賃或競(jìng)技比賽,也會(huì)視為自動(dòng)放棄保修權(quán)利。 使用不當(dāng)造成損失 拒保案例:王先生在一個(gè)大雨天不慎把車(chē)子開(kāi)進(jìn)水坑導(dǎo)致熄火。按理說(shuō)這種情況下絕不能強(qiáng)行打火啟動(dòng),而應(yīng)立即聯(lián)系保險(xiǎn)公司前來(lái)查勘。但缺乏常識(shí)的王先生試圖在水中啟動(dòng)車(chē)輛,造成發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水“癱瘓”,修復(fù)費(fèi)用高達(dá)萬(wàn)余元。由于保險(xiǎn)公司對(duì)此類(lèi)損失有明文規(guī)定,不予理賠,王先生便想起了車(chē)子未出保修期這根“救命稻草”,孰料再次遭到拒保。 專(zhuān)家點(diǎn)評(píng):汽車(chē)保修期只能在大的方面給客戶(hù)保障,由于使用不當(dāng)或交通事故造成的損壞只能由用戶(hù)或其保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任,這和其他商品的保修規(guī)定并無(wú)差別。假如你的手機(jī)因進(jìn)水、摔壞或壓壞等情況造成損害,廠商肯定也不予保修。 特別提醒:由于自然災(zāi)害、人為、化學(xué)物品腐蝕等外部原因造成的損壞不在保修之列。此外,在發(fā)生故障后,沒(méi)有及時(shí)到維修站維修而繼續(xù)使用所導(dǎo)致的故障擴(kuò)大,多數(shù)廠家只會(huì)酌情賠償引發(fā)原事故的原零部件,而擴(kuò)大部分的損失由車(chē)主自行承擔(dān)。 |
|
|
湘公網(wǎng)安備 43120202000083號(hào)