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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車4S店管理 2013-10-22
1、從汽車專業(yè)銷售人員認(rèn)識的人中發(fā)掘 汽車專業(yè)銷售人員的日;顒硬粫诟艚^的狀態(tài)下展開,這說明您已經(jīng)認(rèn)識了一大批人,這批人有可能成為汽車專業(yè)銷售人員車輛或服務(wù)的潛在顧客。 不可否認(rèn),即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師,還有他的家人和親戚,這些都是您的資源。一個帶一圈,這是銷售人員結(jié)交人的最快速的辦法。您的某一個朋友不需要您的車輛,但是朋友的朋友您能肯定不需要嗎?去認(rèn)識他們,您會結(jié)識很多的人。告訴您身邊的人您在干什么,您的目標(biāo)是什么,獲得他們的理解,您會很快找到您的潛在顧客,因為您身邊的人都會幫您,愿意幫您。 如果汽車專業(yè)銷售人員確信自己所銷售的車輛是他們需要的,為什么您不去和他們聯(lián)系呢?而且他們大多數(shù)都沒有時間限制,非工作時間都可以進(jìn)行。向朋友或親戚銷售,多半不會異議和失敗,而異議和失敗正是新手的恐懼。他們喜歡您,相信您,希望您成功,他們總是很愿意幫您。嘗試向他們推薦您確信的優(yōu)越車輛,他們將積極的回應(yīng),并成為您最好的顧客。 與他們聯(lián)系,告訴他們您已經(jīng)開始了一項新職業(yè)或開創(chuàng)了新企業(yè),您希望他們與您共享您的喜悅。除非您6個月的每一天都這么做,否則他們會為您高興,并希望知道更詳細(xì)的信息。您將利用他們檢驗?zāi)闹v解與示范技巧。 如果汽車專業(yè)銷售人員的親戚朋友不會成為您的顧客,也要與他們聯(lián)系。尋找潛在顧客的第一條規(guī)律是不要假設(shè)某人不能幫助您建立商業(yè)關(guān)系。他們自己也許不是潛在顧客,但是他們也許認(rèn)識將成為您顧客的人。不要害怕要求別人推薦。取得他們的同意,與您分享您的新車輛、新服務(wù)以及新的構(gòu)思時的關(guān)鍵語句是:“因為我欣賞您的判斷力,我希望聽聽您的觀點。”這句話一定會使對方覺得自己重要,并愿意幫助您。 汽車專業(yè)銷售人員與最親密的朋友聯(lián)系之后,再轉(zhuǎn)向熟人。如果方法正確,多數(shù)人將不僅給您一些,提出恰當(dāng)?shù)膯栴},他們還有可能談到一個大顧客。 2、借助專業(yè)人士的幫助 剛剛邁入一個新的行業(yè),很多事情您根本無法下手,您需要能夠給予您經(jīng)驗的人,從他們那獲得建議,對您的價值非常大。我們不妨叫他為導(dǎo)師吧。導(dǎo)師就是這樣一種人,他比您有經(jīng)驗,對您所做的感興趣,并愿意指導(dǎo)您的行動。導(dǎo)師愿意幫助面臨困難的人,幫助別人從自己的經(jīng)驗中獲得知識。導(dǎo)師可以從行業(yè)協(xié)會、權(quán)威人士、有影響力的人或者本地一些以營銷見長的企業(yè)去尋找。 多數(shù)企業(yè)將新手與富有經(jīng)驗的老手組成一組,共同工作,讓老手培訓(xùn)新手一段時期。這種企業(yè)導(dǎo)師制度在全世界運(yùn)作良好。通過這種制度,企業(yè)的老手的知識和經(jīng)驗獲得承認(rèn),同時有助于培訓(xùn)新手。 當(dāng)然您還可以委托廣告代理企業(yè)或者其它企業(yè)為您尋找顧客,這方面需要企業(yè)的支持。代理商多種多樣,他們可以提供很多種服務(wù),您要根據(jù)您的實力和需要尋求合適的代理商。 3、企業(yè)提供的名單 如果您在為一家企業(yè)服務(wù),企業(yè)通過廣告和營銷的細(xì)節(jié)來獲得最佳的業(yè)績。許多企業(yè)向銷售人員提供業(yè)績名單,為了成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手,您還需要從中找到自己的潛在顧客。這樣,即使從企業(yè)的名單中毫無所獲,您也有所準(zhǔn)備。如果您一直在尋找潛在的顧客,您將遭遇最小的挫折,大踏步前進(jìn)。 檢查一下過去顧客的名單,您不但能獲得將來的生意,而且還將獲得他們推薦的生意。 4、展開商業(yè)聯(lián)系 不論汽車專業(yè)銷售人員是否剛剛開始接觸銷售,您都有可能處在銷售中。商業(yè)聯(lián)系比社會聯(lián)系更容易。借助于私人交往,您將更快地進(jìn)行商業(yè)聯(lián)系。 不但考慮汽車專業(yè)銷售人員在生意中認(rèn)識的人,還要考慮政府職能管理部門、協(xié)會、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、俱樂部等行業(yè)組織,這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。 5、結(jié)識像您一樣的銷售人員 您接觸過很多的人,當(dāng)然包括像您一樣的銷售人員。其它企業(yè)派出來的訓(xùn)練有素的銷售人員,熟悉顧客的特性。只要他們不是您的競爭對手,他們一般都會和您結(jié)交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關(guān)系,您會收獲很多經(jīng)驗,在對方拜訪顧客的時候他還會記著您,您有合適他們的顧客您也一定會記著他,多好,額外的業(yè)績不說,您有了一個非常得力的商業(yè)伙伴。 6、從用車顧客中尋找潛在顧客 在舊車輛快要淘汰時,在恰當(dāng)?shù)臅r間接觸顧客的銷售人員將獲勝。及早規(guī)劃,您將取得豐碩成果。記住,盡早介入。 7、閱讀報紙 汽車專業(yè)銷售人員尋找潛在顧客最有效的工具可能是每天投到您那里的報紙了。閱讀的時候同時勾劃出發(fā)現(xiàn)的所有機(jī)會。除非您做國際貿(mào)易,否則您可能喜歡看本地新聞版、商業(yè)版和聲明版。對多數(shù)人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。 學(xué)會閱讀報紙只需練習(xí)幾天時間,一旦您開始了,您將驚訝地看到許多有價值的信息。應(yīng)注意隨手勾劃并作記錄。 拿來今天的報紙,閱讀每條頭版新聞,勾下對您有一定商業(yè)價值的敘述。就如一名優(yōu)秀的銷售人員努力與有關(guān)的人聯(lián)系,為自己留一份相應(yīng)的復(fù)印件,接著寄出簡要的短函:“我在新聞中看到您,我在本地做生意,希望與您見面。我認(rèn)為您可能需要有一份新聞的復(fù)印件與朋友和家人共享。”并附上名片。 人們喜歡自己出現(xiàn)在新聞中,而且喜歡把文章的復(fù)印件郵給不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務(wù),您能夠得到許多大生意。 |
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