包換的蓄電池竟是舊的廠家三包打擦邊球
浙江市場導(dǎo)報 電動車商情網(wǎng) 俠名 電動車維修 2007-3-13
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永康人胡某于2006年4月6日在一家商店購買了一輛電動自行車。該車的三包規(guī)定指出，蓄電池一年內(nèi)出現(xiàn)漏液或容量不足60%的給予更換。 去年底，因電動車的蓄電池不能正常充電，消費(fèi)者要求調(diào)換。半個月后，當(dāng)胡某取回更換了蓄電池的車子后，結(jié)果騎不到四五公里,蓄電池又沒有電了。胡某于是返回商店，當(dāng)場拆開查看，卻發(fā)現(xiàn)更換后的蓄電池是舊的。商店的解釋是:“一年內(nèi)給予更換蓄電池”是指更換舊的經(jīng)過維護(hù)過的蓄電池，不是新的蓄電池，如果要換新的要再交260元。 永康市工商局12315申訴舉報中心接到投訴后，工作人員查看并確認(rèn)了說明書中的三包規(guī)定。對此商店和廠方認(rèn)為，國家對電動自行車的三包規(guī)定是6個月,在超過6個月不到一年的期限之內(nèi)，只能給予更換舊的維護(hù)過的蓄電池。 12315中心工作人員則指出，廠家的三包規(guī)定并未標(biāo)明，更換的是舊的經(jīng)過維護(hù)的蓄電池，商家應(yīng)以誠信為本。經(jīng)過調(diào)解，商家最終同意為消費(fèi)者調(diào)換新的蓄電池。 |
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