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值此3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際,市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)內(nèi)開展自律與誠(chéng)信建設(shè)合法維權(quán)活動(dòng)。 活動(dòng)內(nèi)容共七項(xiàng)。一是向全市汽車流通企業(yè)提出倡議:繼續(xù)做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)創(chuàng)建工作,倡導(dǎo)“誠(chéng)信服務(wù)社會(huì)”的理念;二是開展宣傳服務(wù)。3?15活動(dòng)期間,認(rèn)真聽取消費(fèi)者聲因、關(guān)注消費(fèi)者需求,做好服務(wù);三是開展咨詢服務(wù)。結(jié)合企業(yè)實(shí)際組織各類咨詢服務(wù)活動(dòng),為消費(fèi)者提供有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)以及有關(guān)科學(xué)健康合法消費(fèi)知識(shí);四是開展網(wǎng)上3.15服務(wù)。將會(huì)員企業(yè)的動(dòng)態(tài)、汽車維權(quán)案例,通過協(xié)會(huì)網(wǎng)站提供專題報(bào)導(dǎo);五是購車服務(wù)中心全力打造天天歡樂3.15活動(dòng),拉近購車服務(wù)中心與消費(fèi)者的距離;六是適時(shí)配合有關(guān)部門搞一次大型咨詢服務(wù)活動(dòng)。為消費(fèi)者提供有關(guān)二手車、購車服務(wù)、友好仲裁、汽車營(yíng)銷師、專家訪談、消費(fèi)者權(quán)益方面的法律法規(guī)以及方方面面的消費(fèi)知識(shí);七是開展天津市汽車流通企業(yè)誠(chéng)信承諾活動(dòng)。屆時(shí)市汽車流通行業(yè)協(xié)會(huì)將攜會(huì)員企業(yè),對(duì)依法經(jīng)營(yíng)、尊重消費(fèi)者知情權(quán)、重視對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)、嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量管理嚴(yán)格按照簽定協(xié)議執(zhí)行等方面做出鄭重承諾。(本文來源:天津網(wǎng)) |
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