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暢易汽車維修 俠名 維修案例 2015年09月08
一輛行駛里程約7.4萬km的2010款豐田新皇冠轎車。客戶反映:該車輛在上下坡時車頂有響聲。 故障分析:根據(jù)客戶說的問題進行試車,發(fā)現(xiàn)車輛只要在上坡及下坡,即車身出現(xiàn)傾斜時,車頂都有響聲,現(xiàn)象很奇怪。具體的位置很難判斷,感覺不像是一個位置響。試了幾次都不能確定是哪個位置發(fā)出的響聲,內(nèi)飾板內(nèi)也沒什么東西。 拆卸車頂內(nèi)飾,對車頂進行檢查,發(fā)現(xiàn)固定天窗的四個支架都有松動,其中一頭固定在天窗上,另一頭固定在車身上,四個支架有三個松的,有的甚至要緊三圈才能緊固。查看焊點都沒問題,緊固檢查車頂?shù)乃新葆,確定無松動,坐上三個人進行試車,無異響。安裝車頂內(nèi)飾,洗車,交車。 故障啟示:對客戶來說,買了一輛皇冠出現(xiàn)這樣的問題真的是很難接受。故障原因是車輛在生產(chǎn)線上沒能達到標(biāo)準(zhǔn)的要求,造成車輛傾斜時天窗和車身同步運動,產(chǎn)生摩擦異響。 故障點評:該故障屬于生產(chǎn)階段出現(xiàn)的問題。 |
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