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點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 范先生的最近為自己開了多年進(jìn)口車的維修問題煩惱,車子的扶手箱壞了,到4S店一問換個新的要6萬元,而在路邊店只要6000多元。同樣是換一臺車的扶手箱,怎么價(jià)格會相差這么多?4S店的維修價(jià)格貴在什么地方?一豪華車品牌4S店負(fù)責(zé)人表示,豪華車本身配件就貴,進(jìn)入4S店相關(guān)的檢測儀器和工人的技術(shù)層次與路邊店都不同,檢測費(fèi)用和人工也是要貴很多。相關(guān)閱讀:汽車維修養(yǎng)護(hù)應(yīng)重視的六種故障跡象 汽車維修小常識 業(yè)內(nèi)人士介紹,范先生的例子并不算典型。某原價(jià)67萬元的豪華品牌進(jìn)口車發(fā)動機(jī)不慎進(jìn)水,特許維修服務(wù)中心開出的一份維修報(bào)價(jià)單上,標(biāo)出的價(jià)格數(shù)字是53萬元,其中發(fā)動機(jī)總成的維修費(fèi)用41萬元。 依賴昂貴的數(shù)據(jù)分析 豪車4S店維修貴主要是貴在什么地方呢?珠海中汽南方汽車銷售服務(wù)有限公司市場推廣部張若谷分析,“主要是在一個廠家提供的電腦數(shù)據(jù)分析上,經(jīng)銷商要每個月都要向廠家繳付1萬至2萬元的電腦診斷檢測的費(fèi)用,廠家提供給經(jīng)銷商的維修數(shù)據(jù)分析,都是以租金的形式收取。 路邊的維修店可以更換維修一些零配件,但在診斷、分析怎么去解決汽車出現(xiàn)的問題時(shí),都是靠師傅憑經(jīng)驗(yàn)來維修,對于非機(jī)械故障,缺乏廠家提供的電腦數(shù)據(jù)分析檢測。而經(jīng)銷商可以通過廠家提供的方案,給汽車一個最好的解決方法,提供參考。 中山任孚市場部專員吳達(dá)榮表示,路邊店解決了一個問題,往往由于不能考慮個別零件與整體系統(tǒng)是否兼容,從而容易產(chǎn)生其他問題,而且其使用的配件也很可能不是原廠正品。“維修費(fèi)用是由工時(shí)和更換的配件價(jià)格構(gòu)成的,有時(shí)價(jià)格很低的零件,由于工序多,可能工時(shí)費(fèi)比配件費(fèi)還高! 部分大部件只換不修 進(jìn)口車零件貴是大家都知道的事!暗@個貴不是貴在零配件本身,而是因?yàn)榍绬栴}造成的。國外的原廠件安裝到消費(fèi)者的車子上,必須經(jīng)過這樣一個渠道流程,廠家——零配件周轉(zhuǎn)中心——零件總進(jìn)口商——4S店,周轉(zhuǎn)中心需要利潤,零件總進(jìn)口商需要承擔(dān)關(guān)稅,再加上利潤,4S店又需要加上利潤。”某進(jìn)口車維修點(diǎn)維修經(jīng)理介紹:“除去關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)問題,每一環(huán)節(jié)增加的利潤至少是30%,這樣,當(dāng)零配件到達(dá)中國消費(fèi)者手里,價(jià)格早已不是原來的樣子了。” 再就是大部件只換不修。據(jù)中山某進(jìn)口車經(jīng)銷商介紹,“某些高端車型之所以還只是在進(jìn)口車層面,是因?yàn)樗麄兊暮芏嗉夹g(shù)都是保密的,即便是其在中國設(shè)點(diǎn)建站,也不可能把所有的技術(shù)傳授過來,也就是說,一些核心部件壞掉了,經(jīng)銷商不是不想修,而是沒有能力修,要修也可以,從廠家聘請專家過來,所有費(fèi)用都需要中方埋單,這種成本應(yīng)該比配件價(jià)格更高。所以,有時(shí)候,客戶指責(zé)經(jīng)銷商只換不修,也是不了解具體維修成本的原因! 維修價(jià)格走低是趨勢 張若谷介紹,五六年以前中山很多進(jìn)口豪華車的維修店都是看人看車報(bào)價(jià),現(xiàn)在大多數(shù)都做到價(jià)格明示甚至電腦報(bào)價(jià),即把需要維修的項(xiàng)目輸入連接總部數(shù)據(jù)庫的電腦,價(jià)格自動報(bào)出,而一些進(jìn)口豪華車品牌對于亂報(bào)價(jià)的4S店的處罰措施也相當(dāng)嚴(yán)厲。 中山市意美汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理劉克奇認(rèn)為,如今高端國產(chǎn)車也越來越多,進(jìn)口車的保有量也會越來越大。零配件需求量多了,批量進(jìn)貨自然可以壓低成本,豪華車國產(chǎn)的多了,許多零配件就可以從國內(nèi)采購,避開渠道問題帶來的高成本,這些都有可能帶來零配件價(jià)格的走低。而其他很多豪華車迫于國際銷售的壓力,也都在價(jià)格上有所松動,進(jìn)口車零配件應(yīng)該是越來越便宜的。 總的來說,進(jìn)口豪華車維修價(jià)格的走低是一個趨勢,但不會來得太快。畢竟,維修收入還是車商們最重要的利潤之源。 |
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