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溫州日?qǐng)?bào) 俠名 汽車保養(yǎng)維修 2007-6-13
汽車屬于精密機(jī)器,一些小故障、日常保養(yǎng)等技術(shù)含量并不高,因此選擇快修店和路邊店一般問題都不會(huì)太大,但如果真是遇到了技術(shù)含量要求較高的大故障,則需要慎重。 愛車大修首選4S店 “保養(yǎng)去快修店,大修到4S店,這樣做最能讓自己放心”。市民王先生向記者談起自己十多年的用車修車經(jīng)驗(yàn),對(duì)于換個(gè)空濾、安個(gè)燈泡這樣的小修,車主完全可以自行處理,既省去服務(wù)店、4S店的排隊(duì)之苦,還能省錢;而一些定期的保養(yǎng),如機(jī)油、機(jī)濾的更換這種活兒,其實(shí)對(duì)技術(shù)含量的要求也不太高,找一家放心的快修服務(wù)店打理就可以,不僅費(fèi)用便宜,還能得到這些服務(wù)店其他的免費(fèi)服務(wù);對(duì)于比較復(fù)雜的大故障,建議還是選擇4S品牌店。他表示,當(dāng)汽車需要進(jìn)行大修(如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等)時(shí),很多車主首選4S店。 目前,大多數(shù)車主的心態(tài):“很多車主都是哪兒買車,就在哪兒修車。”記者采訪發(fā)現(xiàn),不少車主對(duì)如何保養(yǎng)或修車沒有太多認(rèn)識(shí),這就造成車主一般認(rèn)為‘專業(yè)’的4S店就是最好的。至于其他如綜合類汽車修理廠和快修店,車主只有經(jīng)過接觸,對(duì)該店產(chǎn)生信任之后,才會(huì)舍棄4S店。 快修店也能做“大修” 一直以來很多市民認(rèn)為,4S店做的是“專修”,服務(wù)店做的是“快修”。其實(shí),汽車快修店也能做“大修”。記者通過對(duì)汽車后市場(chǎng)走訪了解,許多汽修店的老師傅表示,汽車大修雖然對(duì)工作人員的要求較高,需要專業(yè)的技工。但這種人才并不是只存在于4S店,一些技術(shù)實(shí)力較為雄厚的維修廠和服務(wù)店的師傅同樣擁有多年的修車經(jīng)驗(yàn),并且這些師傅接觸過不同的車型,對(duì)各種車型的疑難雜癥都相當(dāng)有經(jīng)驗(yàn),綜合的服務(wù)素質(zhì)會(huì)更高!安幌4S店的師傅,他們一般只懂得修一種品牌的車型!盇C德科快修店的陳師傅說,由于4S店的師傅接觸車型有限,維修經(jīng)驗(yàn)也相應(yīng)受到限制。 同時(shí),記者發(fā)現(xiàn)要修理一輛構(gòu)造復(fù)雜的汽車,除了要擁有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的師傅外,先進(jìn)的電子設(shè)備輔助檢修同樣相當(dāng)重要,當(dāng)然很多修車的小店壓根不具備這樣的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一些連鎖的大型快修服務(wù)店則敢于在這方面進(jìn)行較大投入,譬如店內(nèi)一臺(tái)輪胎用的進(jìn)口拆卸儀器,可能就價(jià)值幾十萬元。快修店所能做的,已經(jīng)不僅僅是停留在最低級(jí)的美容項(xiàng)目上了。 一業(yè)內(nèi)人士分析,要評(píng)價(jià)一家汽車快修服務(wù)店的服務(wù)技術(shù)水平,不能單憑店大或店小來決定。而是要看他們的經(jīng)營(yíng)管理是否有效率,員工是否充滿服務(wù)激情,投入的設(shè)備是否夠先進(jìn)。從生存角度看,快修服務(wù)店都在努力提升自己的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)水平,快修店的服務(wù)將越來越“貼心”和“專業(yè)”。 副廠件省錢又方便 4S店修車雖然放心,但是不少車主都會(huì)發(fā)現(xiàn):在汽車過了保修期之后,工時(shí)費(fèi)比材料配件費(fèi)貴好幾倍!4S店的價(jià)格不容商量:一萬元就是一萬元,修理費(fèi)用很高;而快修店,價(jià)格方面則容易變通許多,懂車的車主還可以自己從汽配市場(chǎng)買一些零配件,讓快修店師傅更換。”對(duì)此,有修車師傅建議:車主不一定要盲從原廠配件。比如一輛富康轎車,進(jìn)氣頭段的空濾外塑料盒4S店賣二百多元,而在汽配市場(chǎng)九十元左右即可買到一個(gè)副廠件,質(zhì)量并不會(huì)差到哪里去,用上幾年不會(huì)有太大問題。 目前,很多車主為了節(jié)省開銷會(huì)自己去買一些配件,帶到快修店讓師傅安裝或修理。但是這樣也會(huì)帶來很大的弊端,由于很多車主對(duì)車似懂非懂,所以很容易買到偽劣或假冒產(chǎn)品;同時(shí),這些買來的產(chǎn)品,一般汽修店是不會(huì)提供保修的。另外,副廠配件的質(zhì)量畢竟不是100%可靠,像皮帶等關(guān)鍵部件的零配件還是建議不要用副廠件,或者自己去購(gòu)買,如果這些關(guān)鍵部位出了問題,容易省小錢吃大虧。 保修期內(nèi)一定要去4S店 有關(guān)專家認(rèn)為,車主過于依賴4S店,最主要原因是自身對(duì)車不了解造成的,其實(shí),各位車主只要略微了解一些汽車的基本常識(shí),修車店想黑你也并不容易。汽車遇到大修,也不一定就要去4S店了。 業(yè)內(nèi)人士建議廣大車主,當(dāng)汽車還在保修期內(nèi),請(qǐng)務(wù)必要在4S店維修,否則當(dāng)汽車本身出現(xiàn)問題時(shí),4S店或廠家可以有理由不認(rèn)賬、推卸責(zé)任。而過了保修期之后,則可以選擇考慮4S店以外那些信得過的快修服務(wù)店進(jìn)行車輛保養(yǎng)和維修。 |
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