當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 洗車店經(jīng)營管理 >> 開汽車洗車店的流程 |
互聯(lián)網(wǎng) 開汽車洗車店的流程 洗車店經(jīng)營管理 2013/10/23
開汽車精品和洗車店的流程 如果要洗車地點(diǎn)盡量在加油站附近 最好在加油站里面 或者在大型停車場入口處并且提供泊車服務(wù)。 裝修可以在店內(nèi)多放邊報(bào)紙,小說,咖啡,電動(dòng)游戲。店內(nèi)的店員一定要會(huì)說話的 長相甜美的 因?yàn)槟阋诘陜?nèi)擺放一些 汽車香水,車內(nèi)裝飾,以及汽車保險(xiǎn)什么的附加產(chǎn)物。 店外洗車工最好一班有一個(gè)自己的親信,因?yàn)楹枚喙と死速M(fèi)水 和清洗劑很嚴(yán)重。 如果想長期投資的話 在洗車位下面一定要有水循環(huán)凹曹 安裝蓄水系統(tǒng) 就是洗車的水收集起來 經(jīng)過簡單的處理還可以在用。還有最重要的要告訴員工對(duì)客人一定要客氣,讓客人喜歡到你這里來。比如在店內(nèi)放點(diǎn)糖果啊,小朋友的凳子什么的,不要光洗車。附加產(chǎn)品也很賺錢
A、汽車美容是指對(duì)汽車進(jìn)行外觀與內(nèi)裝徹底的清潔與保護(hù),像汽車漆面處理、打蠟、改裝、裝飾、美化、保護(hù)等都屬于汽車美容的領(lǐng)域。 加入汽車美容業(yè)可以有3種模式:A、綜合一站式美容包括洗車,但起點(diǎn)高花費(fèi)時(shí)間精力多;B、專業(yè)店,只做單項(xiàng)冠軍,但要選準(zhǔn)項(xiàng)目;C、汽車用品專賣店,這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營思維經(jīng)營,其實(shí)等于銷售商品,不是提供服務(wù)。 投資可多可少,看個(gè)人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬元,多的可達(dá)七八十萬元以上,主要是房租、裝修、初次進(jìn)貨、二到三個(gè)月的經(jīng)營現(xiàn)金等費(fèi)用。 *擇吉開店評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)選址對(duì)開任何店的成敗有很大的影響。一般來說,以下三種地方是開店比較理想的地址: 第一,大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新,不用走任何多余的冤枉路,這種本身就意味著提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌。 第二,加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時(shí)候,就是車跑了很長一段路的時(shí)候,自然也是給車保養(yǎng)的時(shí)候。 第三,車流量比較大的公路附近。 *汽車美容最基本的工具: 1:沖氣泵、 2:打蠟機(jī)、 3:封釉機(jī)、 4:吸塵器、 5:拋光機(jī)、 6:電動(dòng)扳手、 7:熱風(fēng)槍(貼膜用) 8:鹿皮若干塊 9:浴巾若干塊(純棉的) 10:毛巾若干塊(純棉) 11:洗車機(jī) (招攬人氣,帶動(dòng)其它業(yè)務(wù)的發(fā)展) 12:噴泡機(jī) 13:相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有,可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買。 B、投資回報(bào)分析 項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)月均業(yè)務(wù)量收入 洗車 10-15元/輛 20輛x30天 6000-9000元 臭氧消毒 30-100元/輛 30輛 900-3000元 封釉 680-1200元/輛 10輛 6800-12000元 內(nèi)室桑那 100-200元/輛 20輛 2000-4000元 豪華天窗 3000-8000元/輛 1輛 3000-8000元 豪華真皮改裝 2000-6000元/輛 1輛 2000-6000元 車載DVD系統(tǒng)改裝 2000-10000元/輛 1輛 2000-10000元 倒車?yán)走_(dá) 300-800元/輛 5輛 1500-4000元 中控防盜 200-600元/輛 5輛 1000-3000元 底盤裝甲護(hù)理 800-1200元/輛 5輛 4000-6000元 隔音降噪 4800-8000元/輛 3輛 14400-24000元 防暴隔熱太陽膜 300-3000元/輛 5輛 1500-15000元 精品百貨及飾品 20-200元/人、次 50人(次) 1000-10000元 其它收入 合計(jì) 46100-114000元 費(fèi)用員工人數(shù)平均工資支出 人工工資 12人 1200元/月 14400元/月 稅收 100-1000元/月 成本(水、電) 2000元/月 綜合利潤 11600-78600元/月 C、關(guān)于汽車美容加盟揭秘 投資者打算加盟某家“汽車美容店全國連鎖”、其實(shí)是一種惰性心理!——以為投靠了“大品牌”,以為有成熟模式、交幾萬元加盟費(fèi)就萬事大吉了。但、您知道嗎?某些所謂的“大品牌”也不過是近期剛剛開始炒做。而您交的加盟費(fèi):包括品牌使用費(fèi)、商標(biāo)授權(quán)費(fèi)、培訓(xùn)物料費(fèi)、企劃費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等等巧立名目的收費(fèi)!實(shí)際得不到什么東西。您不過是總部的最大消費(fèi)者而已!先買他一大堆貨罷了!其中、知道花了多少冤枉錢嗎?我來告訴您:6.8萬的加盟、總部賺您4.8萬;10萬的加盟、總部賺您7萬;20萬的加盟、總部賺您15萬!觸目驚心嗎?但的確如此!! 汽車美容領(lǐng)域,目前尚無品牌優(yōu)勢,處在“誰宣傳,誰就是名牌”的階段。某些“汽車美容連鎖加盟”公司,圈錢炒做,渾水摸魚。更多弊端,我不屑于過多揭露,先談兩點(diǎn):第一、沒有任何一家汽車美容店企業(yè)具有全國性的品牌效益,加盟達(dá)不到品牌共享的優(yōu)勢,“連鎖加盟”只是炒做伎倆、總部的“圈錢工具”!某些“洋品牌、洋連鎖”也不過是在國內(nèi)注冊國外執(zhí)照、披洋外衣(假洋牌)而已。第二、沒有任何一家企業(yè)建立自有全國物流配送系統(tǒng),后期支持只是紙上談兵。正因?yàn)槿绱,加盟汽車美容全國連鎖、其實(shí)是“花自己的錢,養(yǎng)別人的孩子”。在發(fā)展模式、經(jīng)營定位、貨品渠道、產(chǎn)品價(jià)格等方面均會(huì)受制于人,資金沉淀大、投資回收慢。 目前、汽車美容店的利潤、并非傳說的那么神奇!隨著汽車出廠配置逐步提高,安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小,利潤很低。換音響的市場也在萎縮,現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道,CD機(jī)是很難賺錢的,只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點(diǎn)利潤。貼膜的利潤也越來越少。投資者要特別當(dāng)心某些“汽車美容連鎖加盟”炒作公司花樣翻新,“新特色、新概念”層出不窮、云山霧罩。項(xiàng)目炒做造成大量的投資者血本無回! 1、汽車美容領(lǐng)域,關(guān)于品牌共享和品牌價(jià)值。 連鎖加盟,在法制完善的市場經(jīng)濟(jì)社會(huì),確實(shí)是一個(gè)良性的商業(yè)模式。但,在國內(nèi)市場,好些“聰明”的商人,把“連鎖加盟”這個(gè)模式,已經(jīng)開發(fā)為一種圈錢工具啦,既然有啦“中國特色”,我們就一定詳細(xì)問題、詳細(xì)分析啦。 對(duì)汽車后市場領(lǐng)域品牌問題,在“市場解析”中,我已經(jīng)做啦比較清楚的闡述,請(qǐng)您參考。這里,教您一個(gè)判斷品牌價(jià)值的辦法。您只要看,它的廣告受眾是誰,就知道啦。也那就,它的廣告,是做給消費(fèi)者看的?還是做給投資者看的? 如:麥當(dāng)勞的廣告,是不厭其煩的做給消費(fèi)者,因此,它是有品牌共享價(jià)值的。而汽車后市場領(lǐng)域呢?招攬投資者的廣告做的再多,也只是為啦圈錢!談不上品牌價(jià)值。 2、加盟總部的樣板店,其實(shí),只是個(gè)樣子。那就做給投資者看的! 好些汽車美容連鎖加盟總部的樣板店,都很氣派,這是項(xiàng)目炒做一定的。樣板店,那就做給投資者看的,尤其是外行投資者。 樣板店,贏利不是目的,只要能平倉即可。當(dāng)然,能贏利更好。樣板店關(guān)鍵要做好形象設(shè)計(jì)和門市熱鬧。要做到這兩點(diǎn),并不難。我的顧問合作,那就這個(gè)內(nèi)容。 因此,投資者考察市場,要學(xué)會(huì)理性的分析,選擇真正的行家合作。投資,其實(shí)首先是啦解自己,其次,才是啦解市場。 3、假如您一定要嘗試加盟,建議您,從小做起! 假如您一定要加盟某家“汽車美容全國連鎖”,我除啦佩服您的“獻(xiàn)身精神”和勇氣之外,給您一個(gè)建議,從該“汽車美容全國連鎖”的最低級(jí)別(別超過二萬的)做起。(加盟總部鼓動(dòng)您一步到位,那不過是為啦多撈加盟費(fèi)。) 任何生意都是內(nèi)行賺外行,作為一個(gè)理智的投資者,首先要讓自己成為內(nèi)行,這才是對(duì)自己的投資行為負(fù)責(zé)。以最小的投資級(jí)別,讓自己成為準(zhǔn)內(nèi)行,再結(jié)合自己的能力來審視投資行為。退一步講,即使投資失誤,也把損失掌握在最小范圍內(nèi)啦。 如果投資成功,您就更主動(dòng),“是另立門戶自己干?還是增加投資更高級(jí)別?”完全在自己的控制之中。 我能夠向您保證,沒任何“汽車美容全國連鎖”會(huì)拒絕您的增資要求。 營業(yè)執(zhí)照超便宜,幾十元,到工商所去一趟就全辦了。建議先做著開業(yè)前的準(zhǔn)備工作,再去辦,最好同時(shí)進(jìn)行。 現(xiàn)在政府要求必須是中水洗車目的就是節(jié)約水資源,關(guān)鍵是這些。 投資很少,出去店鋪的租金,2萬用不了。 所謂的水處理設(shè)備就是中水設(shè)備,在洗車的位置地上挖槽讓水留下去,然后過濾,重復(fù)利用。這個(gè)設(shè)備濟(jì)南最便宜的2千多元,不貴。 目前洗車行業(yè)拜汽車大發(fā)展的形勢所賜,可以說是欣欣向榮,小到路邊的洗車作坊,大到品牌4S店,都是車主們經(jīng)常光顧的洗車點(diǎn)。不過說到將“洗車”這一汽車美容的最低廉的項(xiàng)目做深做透的還真沒幾家,而以“快洗”為主打項(xiàng)目的車圣日式汽車美容店看準(zhǔn)市場進(jìn)駐中國。這洗車還能翻出什么新花樣呢?洗來洗去不就是水和布的協(xié)奏曲嗎?對(duì)了,人家就是在這上頭動(dòng)了腦筋,將洗車變?yōu)橐婚T學(xué)問。 快 18分鐘快速洗車 洗車除了“車”這個(gè)主體之外,最主要的就是操作人員與操作工具這兩方面的軟硬件搭配了,日式洗車的人員與用品都是經(jīng)過精心挑選的。 他們的從業(yè)人員都是在上海經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),有的甚至遠(yuǎn)赴日本接受專門的培訓(xùn)。他們將日本的最新洗車概念都帶回本國,并堅(jiān)信用這樣的細(xì)致專業(yè)的洗車服務(wù)能在國內(nèi)打開市場。記者在采訪中了解到,這些身著統(tǒng)一制服的工作人員的洗車技術(shù)、知識(shí)、速度都是經(jīng)過了嚴(yán)格考核的。比如一個(gè)人洗一輛車的時(shí)間不得超過18分鐘,洗車程序和洗車用品的使用都要了然于胸。在擁有這樣一支專業(yè)隊(duì)伍的前提下,各種硬件設(shè)施才能發(fā)揮他們的最大作用。 在洗車用品上,也能明顯看出日式快洗的專業(yè)性。店內(nèi)使用的洗車用水并非一般的自來水,而是經(jīng)過12層凈化的反滲透純水。有的人要說了,洗車用純水是不是有點(diǎn)小題大作。科鋵(shí),自來水中往往攙雜了許多金屬或非金屬雜質(zhì),這些雜質(zhì)在洗車時(shí)與車輛表面摩擦,久而久之就很容易刮傷車漆。純水的質(zhì)地就非常柔和,對(duì)車輛只有清洗的功能而沒有任何的傷害,反而還能保護(hù)車漆。這里使用的主要洗車布,也并非一般洗車點(diǎn)使用的海綿,而是澳洲進(jìn)口的天然羊毛刷。羊毛的柔軟度是海綿無法比擬的,羊毛纖維除了軟度適中之外,還能更有效更徹底地除去車輛表面的污垢,同時(shí),羊毛中的成分還在一定程度上對(duì)車漆有“滋養(yǎng)”作用。用這樣的工具進(jìn)行洗車,就是讓車主們的愛車好好享受一把專業(yè)“健康按摩”。 這里的店長告訴記者,日式洗車的特點(diǎn)就在于周到的服務(wù)與規(guī)范的操作流程。在這里,洗車不僅僅是讓車的表面看起來干凈,更重要的是保護(hù)客戶的車輛,同時(shí),要在這點(diǎn)洗車的時(shí)間里,讓車和車主都能得到放松。記者看到,在洗車點(diǎn)一邊,設(shè)有專門的車主休息室,還有飲料提供。而一般的洗車點(diǎn),車主們只能在車?yán)锏群,或是干脆只能站在一邊,巴不得快些洗完?磥,洗車也不僅僅是為車服務(wù),車主也一樣需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 好服務(wù)細(xì)致讓人信服 采訪時(shí),記者正巧遇到一位偶然路過此地,順便進(jìn)來洗車的車主。起初,當(dāng)記者問起他對(duì)這里的“日式快洗”有什么看法的時(shí)候,這位車主很不屑地說:“也就是打著日本的幌子罷了,我看沒什么不一樣。洗車嘛,還能有什么花頭。”但當(dāng)他坐在休息室里目睹完自己的愛車接受洗禮的過程后,很由衷的說了一句:“這洗車和別處還的確是不一樣。”那就讓我們一起來看看這洗車的步驟到底有什么特別之處吧。 頭一招便是在別處沒有見過的。一般洗車的時(shí)候就是直接淋水開洗了,而這里首先要將車前蓋打開,用氣槍吹去里面的灰塵,保持內(nèi)部清潔。隨后才開始用純水淋濕車身。 這“濕車”也不是隨便進(jìn)行的,而是講究一個(gè)次序,要由下而上地噴淋。這是因?yàn)榇蠖嗲闆r下,車身的下半部分總是更容易積累污垢,因此,需要花更多的精力在這部分的清潔上。在表面的泥漿或灰塵被水槍沖刷得差不多的時(shí)候,就可以進(jìn)行下一個(gè)步驟:噴灑泡沫了。然后用輪刷將車輪、車的裙邊等比較臟的部位刷洗一遍,為羊毛刷的使用做一個(gè)鋪墊。再用羊毛刷由上而下地洗抹,直至車身全部完成此步驟,就可以用水將泡沫沖盡了。 接下來就進(jìn)入洗車的后續(xù)階段了,首先要將車表的殘余水分吸干,從其他洗車點(diǎn)我們看到的一大塊毛巾由頭至尾地抹干,而這里使用的是專門的吸水麓皮,除了吸水效果好之外,同樣是秉承“日式快洗”一貫的“保護(hù)車輛”的洗車?yán)砟,用最適合的材料進(jìn)行服務(wù)。別以為這就完事兒了,后面的事情還多著呢! 可能車主洗車的時(shí)候也常遇到一些縫隙中殘留的水滴在開車窗車門的時(shí)候會(huì)滴落下來,這里的工作人員會(huì)在吸干車表水分之后,用氣槍對(duì)車的各個(gè)縫隙中吹氣,將其中的水分徹底的排除。再用毛巾將內(nèi)飾清潔干凈。說到毛巾,不得不提的是,店內(nèi)使用的毛巾分為紅、白兩種,紅色毛巾只能在清潔車內(nèi)時(shí)使用,而白色毛巾則是用來清洗發(fā)動(dòng)機(jī)蓋的。這日本式的細(xì)致真是名不虛傳。 在完成了全部的清洗工作之后,店方還奉送一次免費(fèi)的輪胎上蠟。據(jù)說這種進(jìn)口的輪胎蠟可以滲透到輪胎內(nèi)部,延長輪胎壽命,這些步驟一共收費(fèi)在15到20元。 首先需要一個(gè)技術(shù)師傅,因?yàn)殛P(guān)于汽車裝飾和汽車美容你一定要讓懂行的師傅來做,其次就是洗車工人了,洗車相對(duì)要簡單的多,所以對(duì)技術(shù)的要求不必太高,以上兩點(diǎn)就是你的人員配置了.對(duì)于要注意的除了你用心經(jīng)營以外,工人的素質(zhì)比較重要,不拿別人一針一線很重要.要不你將失去你的所有信譽(yù),一次失去信譽(yù)比十次洗不干凈車還要恐怖.所謂洗不干凈車是技術(shù)問題,拿別人的東西是思想問題,有思想問題的人一定不能用.
|
|
|
湘公網(wǎng)安備 43120202000083號(hào)