維修廠業(yè)務大廳管理方案
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
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一、 大廳工作人員到達工作崗位后，應對自己周圍環(huán)境進行清潔和整理做好班前準備工作。 二、 大廳人員必須注意自己的儀表儀容，保持良好的精神面貌。 三、 有客戶進門大廳人員要主動熱情、禮貌友善、客戶辦完事離開時要主動為客戶開門送出門外。 四、 大廳工作人員工作時間不許看報紙、吃東西、閑談，不許在工作范圍內(nèi)吸煙。 五、 大廳工作人員都要自覺維護大廳衛(wèi)生，愛護公共設施及財產(chǎn)。 六、 值班人員下班后必須鎖好門窗，切斷電源。 七、 凡進入業(yè)務大廳人員必須遵守以上條款。 |
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