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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
回 訪 制 度 1. 定期對用戶進行回訪,征求用戶意見,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 2. 對出廠設(shè)備每月回訪一次,認真正確地填寫回訪記錄。 3. 對出廠設(shè)備進行全面跟蹤,及時將質(zhì)量信息反饋給有關(guān)部門。 4.不定期召開用戶座談會,聽取用戶對我廠修理方面的意見和要求。 5.認真熱情的對待用戶的來電、來函及來訪人員。 |
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