當(dāng)前位置:汽車(chē)配件110網(wǎng) >> 供\求\合作、代理、招聘信息中心 >> 物流運(yùn)輸 >>西安到互助物流貨運(yùn)零擔(dān)運(yùn)輸價(jià)格 |
詳細(xì)內(nèi)容:西安到互助物流公司,西安到互助貨運(yùn)公司,029-84620893, 西安到府谷大柳塔專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)輸物流公司公路貨運(yùn),西安-神木 府谷 大柳塔 錦界主要有普通貨物整車(chē)、零擔(dān)貨運(yùn),超限(大件)貨物運(yùn)輸,特殊車(chē)輛貨運(yùn)。貨物木箱包裝運(yùn)輸。所有線(xiàn)路一律實(shí)行整車(chē)零擔(dān)、當(dāng)日發(fā)車(chē)、專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)、從門(mén)到門(mén),信息反饋、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、全程聯(lián)保、誠(chéng)信價(jià)平。 航空貨運(yùn),安全快捷,可直達(dá)國(guó)內(nèi)已通航的所有城市。同時(shí),西安瑞特物流公司公司還提供大、中、小型機(jī)器設(shè)備吊裝、移位,長(zhǎng)途搬家遷廠(chǎng),搬運(yùn)打包運(yùn)輸一條龍服務(wù),使您倍感省心 (1)弄清都有哪些服務(wù)項(xiàng)目。 (2)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)訪(fǎng)和座談,收集有關(guān)物流服務(wù)的信息。了解顧客提出的服務(wù)要素是否重要,他們是否滿(mǎn)意,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比是否具有優(yōu)勢(shì)等等。 (3)根據(jù)顧客不同的需求,歸納成為不同的類(lèi)型。由于顧客特點(diǎn)不同,需要也不同,進(jìn)行分類(lèi)時(shí)以什么樣的特點(diǎn)作基準(zhǔn),十分重要。因此,首先要找出那些影響核心服務(wù)的特點(diǎn),并要考慮能否做得到,而且還必須考慮對(duì)本公司效益的貢獻(xiàn)程度,以及顧客的潛在能力等企業(yè)經(jīng)濟(jì)原則。 (4)分析物流服務(wù)的滿(mǎn)意程度。分析對(duì)各個(gè)不同的服務(wù)項(xiàng)目是否滿(mǎn)意。 (5)分析與相互競(jìng)爭(zhēng)的其他公司相比本公司的情況如何。了解本公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在物流需要上的滿(mǎn)意程度一般稱(chēng)為基準(zhǔn)點(diǎn)分析。所謂基準(zhǔn)點(diǎn)分析,就是把本公司產(chǎn)品、服務(wù)以及這些產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)上的供給活動(dòng)與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或一流公司的活動(dòng)與成績(jī)連綿地進(jìn)行比較評(píng)估。 (6)按顧客的類(lèi)型確定物流服務(wù)形式。首先應(yīng)依據(jù)顧客的不同類(lèi)型,制訂基本方針。在制訂方針時(shí)首先要對(duì)那些重要的顧客,重點(diǎn)地給與照顧,同時(shí)要作盈虧分析。還不要忘記分析:在物流服務(wù)水平變更時(shí)成本會(huì)發(fā)生什么樣的變化。 (7)建立物流機(jī)制,即為實(shí)現(xiàn)上述整套物流服務(wù)項(xiàng)目的機(jī)制。 (8)對(duì)物流機(jī)制進(jìn)行追蹤調(diào)查。定期檢查已實(shí)施的物流服務(wù)的效果。 上面是確定物流服務(wù)水平的具體步驟,下面談一談確定物流服務(wù)水平時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題。 確定物流服務(wù)水平時(shí)要注意的問(wèn)題 (1)不應(yīng)當(dāng)站在供給的一方考慮物流服務(wù)水平,而應(yīng)把握顧客們的要求,觀(guān)念應(yīng)由賣(mài)方轉(zhuǎn)換為買(mǎi)方。 (2)由于顧客的不同物流服務(wù)也有所不同,有的應(yīng)該得到優(yōu)先照顧,因此應(yīng)首先確定核心服務(wù)。 (3)物流服務(wù)應(yīng)與顧客的特點(diǎn)、層次相符。 (4)確定物流服務(wù)水平時(shí),應(yīng)考慮如何創(chuàng)造自己的特色,以便超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也就是說(shuō)要采取相對(duì)的物流服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)。
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